近年来医患关系逐渐和谐，尤其是新冠肺炎疫情爆发后，医患矛盾大大缓解，医疗纠纷逐渐减少。但是，由于医疗活动基数巨大，医疗纠纷事务案件很多，仍然是常见的民事纠纷之一。无论是医生还是患者，遇到医疗纠纷事务都是很不好的。无论是通过调解还是司法程序解决，都非常耗时耗力，影响生活和工作，那么遇到了医疗纠纷事务如何正确处理呢？
1，医患关系是一种特殊的合同关系。
医患关系属于医疗服务合同关系，不是消费合同。医院只是提供医疗服务，患者可以在医院获得医疗服务，但无权要求医院治病。对于普通的消费合同，商家必须提供合格的商品或者体验良好的服务。所以，少部分患者不得不纠正一个错误的观点，支付医疗费用。医院不一定要治好病。